23일부터 '火木한 민원실 본격 운영 [시민일보] 부천시 소사구(구청장 한중석)가 시범 운영을 거쳐 오는 23일부터 일과 시간에 짬을 내기 어려운 맞벌이 가정을 위해 밤에도 문을 여는 ‘화목(火木)한 민원실’을 본격 운영한다.

구는 낮에 민원을 보기가 어려운 직장인이나 외국인근로자, 학생의 편의제공을 위해 매주 화·목요일 밤 6~9시까지 ‘화목한 민원실’을 운영한다고 7일 밝혔다.

소사구청은 전철1호선 소사역에서 걸어서 불과 5분 거리이며 인근 부천성모병원과 세종병원, 가톨릭대학, 서울신학대학이 있어 시민, 학생, 직장인 등 유동인구가 많은 지역이다.

‘화목한 민원실’에서 취급하는 주요 민원은 주민등록 등,초본을 비롯해 인감증명서, 가족관계증명서, 토지대장, 지적도 등 13가지이며 혼인신고 등 가족관계등록 민원도 접수해 처리한다.

또 토지이용계획확인원 등 타 기관과 연계된 민원은 전화 등으로 미리예약을 받아 교부하는 것은 물론 여러 가지 민원상담도 가능하며 소사구에 살고 있는 3000여 명에 이르는 외국인노동자 등 외국인들의 체류지 변경신고에도 매우 편리할 것으로 보인다.

한편 무인민원발급기나 인터넷으로 할 수 없는 인감증명서와 가족관계증명서는 공무원이 현장에서 대행 처리해 줘 더욱 향상된 민원서비스가 제공될 것이 기대된다.

한중석 구청장은 “지금까지의 행정서비스는 공급자 편의중심이었다면 이제부터는 수요자 중심의 능동적이고 적극적인 서비스가 필요하다”고 말했다.

소사구는 고객들에게 감동을 주는 수준 높은 서비스를 위해 ‘화목한 민원실’에 근무하는 직원들에게 인사혜택 등 여러 가지 인센티브를 줘 사기도 높여나가기로 했다. 문의(625-6122)

부천=문찬식 기자[email protected]

사진설명= 소사구가 밤에도 문을 여는 ‘화목(火木)한 민원실’을 시범 운영하고 있다.

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