이번 평가는 지식행정에 대한 기관장의 관심도를 비롯한 지식행정 기반조성 노력, 지식창출 및 활용 정도, 지식행정을 통한 서비스 만족도 제고 등 15개 항목에 대해 평가가 이루어졌으며, 파주시의 경우 직원들의 제안·학습동호회 활성화를 통한 업무 프로세스 개선, 고객서비스 만족도 향상 등 지식행정 성과창출 부문에서 높은 점수를 받은 것으로 나타났다.
특히 시는 행정의 지식경영기법 필요성이 대두되면서 지난 2002년 지식관리시스템을 도입, 공직사회에 지식행정 기반을 마련하였으며, 시스템 중심보다는 사람 중심의 지식행정 문화를 조성함으로써 평가위원들의 주목을 받기도 했다.
파주=/조영환 기자[email protected]
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