행정보조요원등 700명 참석

계양구(구청장 이익진)는 6일 오전 10시와 오후 2시 두 차례에 걸쳐 구청 대강당에서 전직원을 대상으로 친절자세 생활화 행정서비스 실현을 위한 ‘2007년 하반기 친절봉사 교육’을 실시했다.

이날 교육은 소속 공무원과 공익근무요원, 행정보조요원, 시설관리공단 직원 등 700여명이 참석한 가운데 ‘참 봉사’ 친절 서비스 교육을 실시해 고객에 대한 친절 응대 방법 및 친절도를 향상시키기 위해서다.

교육은 한국 Communication 연구소 소장인 권종희 강사의 강의로 △친절응대 방법에 따라 내 몸의 70%가 듣고 말한다 △친절, 불친절에 따라 몸과 마음의 행동양식에 미치는 영향 △친절마인드 교육 등의 주재를 가지고 오전, 오후 각각 90여분에 걸쳐 교육이 진행됐다.

구 관계자는 “이번 교육을 통해 고객만족 행정서비스 실현을 위한 직원들의 친절마인드 강화와 함께 친절한 공무원상을 정립하는 계기가 될 것으로 기대된다”고 말했다.

/박상도 기자 [email protected]

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