오산시, 내달 서비스 실시

휴대폰 사용이 일상화됨에 따라 오산시(시장 이기하)가 내달부터 민원 처리과정을 휴대폰을 통해 알려주는 문자서비스(SMS)를 실시한다.

8일 시에 따르면 민원인에게 민원접수 및 처리과정을 신속히 알려주는 종합민원행정 SMS 발송서비스 체계를 구축, 내달 1일부터 본격적으로 운영한다.

서비스 내용은 인감증명을 대리인이 발급한 경우, 그날 당사자에게 대리발급사실을 자동으로 안내해 대리발급으로 인한 피해를 미연에 방지하며 민원담당 전 부서를 통해 접수되는 모든 민원의 접수 및 처리상황, 결과를 통보해 준다.

아울러 지방세 자동연결시스템, 도서정보시스템, 보건행정시스템 등을 통해 각종 업무의 공지사항들도 민원인에게 제공된다.

시는 이번 시스템 구축으로 행정에 대한 신뢰성 제고에 한몫을 할 것으로 기대하고 있다.
오산=/김정수 기자 [email protected]

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