전담상담창구 이달 신설 지방세문의 한곳서 처리 가평군이 고객에게 한발짝 더 다가가는 민원서비스 제공을 위해 통합 세무민원 상담창구를 설치, 운영에 들어갔다.

10일 군에 따르면 9월부터 군청 종합민원실내 통합 세무민원 상담창구를 개설, 세무직 공무원 10명을 배치, 월요일부터 금요일까지 주 5일 오후 9시까지 세무민원에 대한 전화 및 방문, 예약민원 등을 접수, 처리하고 있다. 이번 통합창구는 세무민원 담당공무원을 일일이 찾아다니는 불편함과 지방세 문의 사항시 통화 중으로 인한 답답함을 해소하고자 세무민원업무를 한곳에서 해결할 수 있는 전담 상담창구를 개설, 본격적인 운영한 것. 한편 군은 주민 생활에 직접적인 영향을 미치는 개발행위허가 및 건축허가 등 인·허가 관련 민원의 신속한 처리를 위한 ‘복합민원 실무종합심의회’도 9월 초부터 확대, 운영해 나감으로서 민원행정서비스에 대한 만족도와 신뢰도를 제고시켜 나갈 계획이다.

문의: 세무민원 상담창구(580-2030~9)

/고성철 기자 [email protected]

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