이천시(시장 조병돈)는 300여종에 이르는 민원사무에 대한 표준매뉴얼을 제작, 최근 배포를 마쳤다고 3일 밝혔다.

시에 따르면 해당 민원업무 담당자가 출장·교육 등으로 부재하더라도 다른 공무원이 매뉴얼을 통해 민원인에게 절차와 처리요령 등을 설명할 수 있게 돼 행정의 능률성이 확보되고 업무공백이 최소화될 계획이다.

시는 또 제작된 표준매뉴얼 등 민원사무편람을 CD로 제작해 각종 민원사무를 가장 많이 접하는 지역내 50인 이상 기업체 78곳에 배포함으로써 기업과 직장 근로자들을 배려했다.

아울러 시는 1000여쪽 분량에 이르는 업무분야별 민원사무편람 ‘이천시 민원 알아보기’를 제작해 민원인들이 쉽게 찾아볼 수 있도록 시청과 읍면동사무소 민원실에 비치했으며, 시청 홈페이지(http: //www.icheon.go.kr)에도 게시했다.

/박근출 기자 [email protected]

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