중구 영종출장소 운서지소 One-Stop 처리로 큰 호응 중구(구청장 박승숙) 영종출장소 운서지소가 인천시내 동사무소 가운데 최초로 통합민원증명발급기를 설치, 운영하면서 주민들의 큰 호응을 얻고 있다.

27일 구에 따르면 운서지소는 지난 22일 통합민원증명발급기 2대를 민원실에 설치하고 23일 운서지소를 찾는 민원을 대상으로 모든 증명서를 One-Stop 발급함으로써 민원인 편의를 대폭 개선했다.

통합민원증명발급기는 읍, 면, 동에서 주민, 인감, 호적증명서를 통합발급할 수 있으며, 한창구 만을 방문해 신청서를 작성하면 인쇄, 직인, 증지, 천공, 편철 등을 한대로 모두 처리할 수 있어 민원대기 시간을 대폭 줄일 수 있는 프로그램이다.

나광호 운서지소장은 “영종공항신도시에는 1만7000여명의 인구가 거주하는 곳으로 각종 증명서를 발급받기 위해 주민들이 많은 시간을 기다리는 등 불편을 줬으나 이번 통합발급증명시스템 설치로 직원들이 친절하고 정확한 업무를 처리할 수 있는 여유를 갖게 됐다”고 말했다.

그는 또 “내형제, 내부모를 대하는 마음으로 항상 웃으며 친절하게 민원인들을 맞이해 질 높은 민원행정 서비스를 제공해 나가도록 최선의 노력을 다 하겠다”고 덧붙였다.

한편 운서지소는 친절서비스 제공을 위해 하루 일과를 끝내고 10분 정도 업무상 잘된 점과 부족한 점을 토론해 민원들에게 한발 가까이하는 행정서비스를 구현하고 있다.

/우강식 기자 [email protected]

중구 영종출장소 운서지소가 인천시내 동사무소 가운데 최초로 통합민원증명발급기를 설치, 주민들의 큰 호응을 얻고 있다.

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