장애인시설등 근무자 절반 ‘신체적 위협 경험’ 장애인이나 노인복지설 등에 근무하는 사회복지사 절반 가량이 시설 이용자로부터 신체적 공격을 당한 경험이 있는 것으로 나타났다. 특히 10명 중 1명 이상은 칼과 같은 흉기로 위협을 받아 본 것으로 조사됐다.

서울시 복지정책 연구·지원기관인 서울복지재단은 연세대 산학협력단과 공동으로 최근 4개월동안 장애인 복지시설, 노인 복지시설, 종합사회복지관 등에서 근무하는 사회복지사 452명을 대상으로 위험상태를 조사한 결과 47.2% 가 시설 이용자로부터 밀거나 움켜쥐거나 붙잡기와 같은 경미한 신체적 공격을 당한 적이 있다고 답했다고 13일 밝혔다.

목조르기와 발로 차기, 물건던지기 등의 신체적 공격은 38.4%가 당했으며 칼을 휘두르는 등 치명적인 신체적 공격의 경우 조사 대상의 11.2%가 한 번 이상 경험했다고 응답했다. 시설 이용자의 질병에 실제 감염된 적이 있는 경우도 대상자의 15%에 달했다.

재단 박미석 대표는 “사회복지사들이 이용자를 직접 대면하는 과정에서 신체적, 정서적 공격이나 재산상의 피해를 경험하기 쉽고 열악한 근무조건과 과중한 업무로 직무스트레스가 심각한 편”이라며 “이 같은 위험 문제는 단순히 당사자가 상해를 입거나 모멸감을 경험하는 차원을 넘어 서비스 질을 떨어뜨리는 심각한 요인된다는 점에서 이를 보완할 보완책이 시급하다”고 말했다.

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