전담 콜센터서 1만여건 상담… 찾아가는 서비스도 [파주=조영환 기자] 경기 파주시는 전국 최초로 전세대에 난방비를 지원하는 긴급 에너지 생활안정지원금 신청이 마감됐다고 4일 밝혔다.
접수 결과 20만1294가구가 신청했으며 총 403억원을 지급했다.
긴급 에너지 생활안정지원금은 지난 1월31일 김경일 시장이 지급 계획을 발표한 이후 파주시의회에서 조례안과 추가경정예산안 심의ㆍ의결을 거쳐 2월27일부터 3월31일까지 1가구당 20만원을 지역화폐인 파주페이로 지급했다.
시는 속도감 있게 행정적 절차를 추진함과 동시에 적극적인 홍보에 주력한 결과, 한달의 짧은 준비 기간에도 20만명이 넘는 세대가 신청하며 최종 지급률 92.5%를 달성했다고 밝혔다.
시는 신청이 몰릴 것으로 예상되는 첫 주 차에 요일별 5부제를 도입했으며, 각종 문의 사항 등을 안내하는 전담 콜센터를 운영하며 총 1만여건의 상담을 진행했다.
또한 거동이 불편하거나 온라인 이용이 불가한 시민을 대상으로 ‘찾아가는 신청 서비스’를 운영했다.
김경일 시장은 “파주시 긴급 에너지 생활안정지원금에 보내주신 관심과 성원에 감사드리며, 난방비 폭등으로 큰 어려움을 겪고 있는 모든 시민께 조금이나마 힘이 됐길 바란다”며 “파주시는 오로지 시민만을 바라보며, 민생에 기여하는 다양한 정책을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.
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