[인천=문찬식 기자] 인천 남동구는 지난 3년여간 추진한 다양한 소통정책을 기록한 ‘2021 남동 소통백서’를 발간했다고 29일 밝혔다.

총 4장으로 구성된 이번 백서에서 제1장은 ‘소통전담부서 신설 및 구민 소통 활성화’로 소통전담부서 신설 배경 및 법적 근거를 수록했다.

이어 제2장은 ‘구민 행복을 위한 다양한 소통정책 강화 및 실현’으로 구청장 동 현장 소통 방문 운영과 남동토론회 개최, 우리 동네 원탁토론회 개최, 1일 현장 소통 민원실 등 운영을 담았다.

또한 제3장은 ‘공감 행정 위한 체계적 민원응대 및 효율적 갈등관리’로 민원 해결 향상을 위한 관리시스템 체계 강화 및 주요 민원 사례와 직소 소통실 운영을, 제4장은 구민 건의 사항 목록 등 주 민원 사례와 집단·고충·반복 민원 사례, 그리고 남동구 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례를 각각 수록했다.

이강호 구청장은 “소통백서는 구정과 구민의 소통을 위해 추진해 온 지난 3년여의 성과를 담았다”며 “다양한 소통정책을 강화하고 민원 갈등 해결에 유익한 참고자료로, 또한 공감 행정을 이해하는 소중한 자료로 활용되기를 희망한다”고 말했다.

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