시민 모니터단 모집 이미지 (사진=부천도시공사)

‘시민 모니터단’은 고객·주민의 경영 참여 및 시설, 서비스 만족도 제고를 위해 운영되는 주민참여 사업이다.

공사는 올해부터 원명희 사장의 ‘고객중심 경영’을 실현하기 위해 일반 부문과 대학생 부문으로 나눠 새롭게 모집한다. 

MZ세대의 시설과 서비스에 대한 만족도를 파악하고 참여를 유도하고자 대학생 부문을 신설했으며 다양한 고객들의 목소리도 담고자 일반 부문의 참여자도 모집한다. 

자격 요건은 부천시 거주 시민, 부천소재 대학 재학 여부, 부천소재 직장 근무여부 순이며 지원자가 많을 경우 도시공사 시설 등록 횟수(기간) 등의 기준에 따라 선정한다.

선발될 5기 시민 모니터단은 2월 위촉, 연4회 모니터링, 고객 설문조사 협조, 공사 온라인 콘텐츠 개선, 고객서비스헌장 이행실태 점검을 비롯한 다양한 활동을 수행할 예정이다.

원명희 사장은 “시민 모니터단을 통해 시설과 서비스가 고객중심으로 개선될 수 있도록 하겠다”며 “부천시민과 고객들이 주는 의견을 겸허히 수용해 경영에 적극 반영하겠다”고 말했다. 

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