통합사례관리란 복합적이고 다양한 욕구를 가진 위기가구에 통합적인 맞춤형 서비스를 제공해 저소득 주민이 스스로 자립 할 수 있도록 도와주는 것을 말한다. 결국 사례관리의 본질은 상담과 문제해결에 있다고 할 수 있는데. 송파구에서는 이점을 착안해 ‘사회복지 상담과 해결중심 이론’이라는 주제로 교육을 진행 했다.
강의를 맡은 오홍석 교수(상담심리전문가/교육학 박사)는 1부에서는 해결중심이론에 입각한 상담기법을 2부에서는 상담사례·내담자 사정에 대해 강의했다. 이날 강의에 참석했던 한 민간 사회복지사에 의하면 상담기법 강의를 통해 다양한 질문기법과 전달기법을 배울 수 있었고 또한 실제 상담사례를 중심으로 이루어졌던 강의 덕분에 실무에 많은 도움이 될 것이라고 전했다. 뿐만 아니라 중간에 질의응답 형태로 이루어진 강의로 인해 교육 참석자들의 열띤 호응과 참여를 이끌어냈다는 후문이다.
구 관계자는 현장에서 사회복지업무를 하면서 어려운 부분이 많았으나 이번 교육이 많은 도움이 돼 업무역량을 강화하고 지역사회복지 증진에 도움이 될 것으로 기대한다고 말했다.
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