119구급대 이호현

▲ 이호현

U-119 안심콜서비스란 무엇인가? 기존 119 구조․구급서비스를 보다 효율적으로 제공하기 위해 첨단 정보통신기술을 결합해 만들어진 맞춤형 복지 서비스다.

U-119 안심콜 서비스의 목적은 사망률이 높은 중증인 심, 뇌혈관질환자의 응급상황 및 독거노인, 장애인 등 재난 취향계층에 대한 발빠른 구조, 구급 서비스를 제공하기 위한 목적이다.

안심콜 시스템은 개인들의 여러 정보를 등록해 본인 또는 대리인이 전화로 신고할 경우 미리 등록한 정보를 바탕으로 등록된 정보가 자동으로 소방서 상황실에 통보됨으로써 언제 어디서나 지역에 관계없이 서비스를 제공받을 수 있어 신속하고 적절하게 빠른 응급처치를 받을 수 있다.

기존의 119구급대가 신고를 받고 출동하는 단순한 시스템이었다면 앞으로는 U-119 안심콜서비스로 신고와 동시에 기본정보 및 환자의 과거병력을 토대로 입체적 구급서비스를 제공 받을 수 있다. 또 119신고 도중 통화불가 상태가 됐을 경우에도 등록된 정보를 바탕으로 최단시간 구급대가 출동하여 응급처치 및 빠른 병원이송을 가능하게 할 수 있다.

U-119 신고가 접수되면 보호자에게 문자서비스로 자동으로 연락돼 어린이와 고령자가 있는 가정에서는 좀 더 안심하고 고품격의 의료혜택을 받을 수 있는 사회 안전망의 역할을 확실히 할 것 이다.

U-119안심콜 서비스가 국민 안전에 필요하고 긴요한 제도임에도 아직도 이 시스템을 모르는 시민들이 대다수이며 우리 소방에서는 지속적으로 U-119 안심콜 서비스를 홍보해 응급환자의 소생 율을 높이는 등 국민 생명 보호활동에 최선을 다해야 할 것이다.

U-119 안심콜서비스 신청 방법은 본인이 직접 안심콜 홈페이지(http://u119.nema.go.kr/)에 등록하거나 신청자의 동의하에 대리자가 등록할 수도 있다.

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