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인천 동구, 자동차 등록 안내 도우미 운영

문찬식 기자 / / 기사승인 : 2013-02-12 15:18:00
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[시민일보]인천시 동구(구청장 조택상)가 민원불편 해소를 위해 이달부터 ‘자동차등록 민원 안내 도우미 제도’를 운영한다고 12일 밝혔다.
이번 ‘자동차등록 민원안내 도우미 제도’는 신규, 이전, 변경, 저당말소, 상속이전 등 다양한 민원사례에 따라 처리절차가 복잡해 민원서류 작성에 부담을 느끼는 개인을 대상으로 자동차 등록 절차를 안내해 민원 편의를 도모하고자 실시된다.
이를 위해 구는 자동차등록 절차에 대해 사전 교육을 받은 공공일자리 요원을 안내 도우미로 배치하고 민원실 내에 설치된 북카페 등에서 자동차등록을 원하는 민원인을 전담해 자동차등록 절차 전반에 대한 안내를 실시한다.
특히 자동차등록 안내 도우미는 자동차 등록원부의 사전 조회를 통한 자동차등록전 처리사항 안내와 함께 해당 창구 및 창구 경유 순서 안내, 등록서식 작성 안내 등 자동차등록에 관한 민원인의 어려움을 해소해준다.
자동차 안내도우미의 안내를 받기 위해서는 구청 민원실 자동차등록팀을 방문해 안내도우미를 요청하면 도우미를 배정받을 수 있으며 등록서류 작성에서부터 등록처리 완료까지 도우미의 상세한 안내를 받을 수 있다.
구 관계자는 “이번 자동차 등록 안내도우미 제도는 2011년부터 실시하고 있는 자동차 등록민원 ONE-STOP 서비스에 이어 민원 편의를 극대화하고 담당자의 업무 효율을 증진시키는데 크게 기여할 것으로 기대된다”고 말했다.
인천=문찬식 기자[email protected]

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