고객등 1000명 대상 내달 19일까지 실시 가평군(군수 이진용)이 내달 19일까지 행정서비스를 경험한 1000명(외부고객 700명, 직원 300명)을 대상으로 행정서비스 만족도와 친절도를 조사한다.

17일 군에 따르면 이번 조사에서는 행정 신뢰성 향상을 통한 열린 행정 실현과 민원인의 시간을 절약하는 시테크 서비스를 정착해 나가고자 전화 또는 구조화된 설문을 통한 직접면접을 통해 행정서비스 항복별 고객만족도 수준과 행정서비스가 개선돼야 할 사항 등에 대해 조사가 이뤄질 예정이다.

이와 함께 군은 창의적인 업무추진으로 행정의 생산성과 능률성을 향상하고 조직원간의 원활한 의사소통과 쾌적한 근무환경 조성을 위해 전직원을 대상으로 부서별, 팀별, 직급별, 성별로 근무환경 및 직무 만족도에 대한 조사도 실시한다.

한편 군은 지난해 8월부터 주민생활에 직접적인 영향을 가져오는 개발행위, 산지전용, 건축허가 등 유기한 복합민원에 대해 민원처리기간을 60% 단축시키는 등 민원편의를 도모하고 있다.

가평=고성철 기자 [email protected]

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