행자부 주관 ‘2006년 지방공기업 경영평가’ 고객중심 경영등 호평


부천시 시설관리공단(이사장 김인규 사진)이 행정자치부가 전국 188개 지방공기업을 대상으로 실시한 ‘2006년도 지방공기업 경영평가’에서 최우수공기업으로 선정됐다.

26일 부천시 시설관리공단에 따르면 매년 행정자치부가 지방공기업의 건전한 발전과 경영혁신 도모를 위해 실시하고 있는 경영평가에서 공단이 최우수공기업으로 선정된 것은 지난 1999년 공단창설 이래 처음 있는 일로 더욱 의미 있는 결과다.

특히 이번 ‘최우수등급’은 김인규 이사장이 부임한 이래 끊임없이 추진해 온 경영 및 조직 혁신의 결과로써 지난해의 우수등급 보다 한 단계 상승된 것이어서 시사하는 바가 크다.

이번에 발표된 2006년도 지방공기업 경영평가는 지난 5월부터 9월까지 교수, 공인회계사, 연구원 등으로 구성된 평가반이 책임경영, 경영관리, 사업운영, 고객만족 등 경영전반에 대해 서면평가와 현지방문을 통해 실시됐다.

이 결과 부천시 시설관리공단은 크게 고객중심의 섬김경영, 현장위주의 체계적 보전경영, 환경변화에 대응하는 혁신경영, 미래를 준비하는 인재육성 측면에서 우수사례로 평가받았다.

고객중심의 섬김 경영은 자체 친절강사 양성 및 채용, 고객들의 불편 및 요구사항을 적극적으로 수렴하기 위한 베스트모니터요원 위촉 및 정언소 설치, 공기업으로서 사회적 의무를 수행하기 위한 지역사회 공헌 활동(자원봉사단 운영, 사랑의 헌혈행사, 사랑의 공부방 운영, 사랑의 헌신발 나누기, 1사 1촌 활동) 등이 꼽혔다.

또 현장위주의 체계적 보전경영으로는 시설물의 효율적 관리 및 재난 예방을 위한 시설물관리 중장기 계획수립, 주요시설물의 LED전광판 설치 및 GPS 입력, ISO 9001(품질경영시스템인증), ISO 14001(환경경영시스템인증) 획득 등이 좋은 평가를 받았다.

이와 함께 환경변화에 대응하는 혁신경영으로는 공동브랜드마케팅 협약 체결, 지방공기업 최다 산업재산권 등록 실적, 국회도서관과 전자정보교류협력 체결 등이 선정됐다.

특히 미래를 준비하는 인재육성과 관련해서는 자발적 학습조직인 ‘Best Board’ 도입 및 활성화, 꾸준한 멘토링 활동, 직원들의 업무능력 향상을 위한 베스트박사 자격취득 시험 운영, 인적자원개발우수기관(Best HRD) 인증획득 등이 높이 평가 받았다.

김인규 부천시 시설관리공단 이사장은 “아직 많이 부족한 데도 좋은 평가를 받아 영광이지만 한편으로는 최우수공기업이라는 명예를 어떻게 유지해야 할지 부담이 생긴다”며 “앞으로도 시민들에게 더 가까이 다가가 꼭 필요한 공단이 되도록 최선을 다 하겠다”는 말했다.

부천=/문찬식 기자 [email protected]

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