경기경찰청 일일 명예민원실장 경기지방경찰청(청장 김상환 치안정감)은 16일 코미디언 이용식씨를 ‘일일 명예민원실장’으로 위촉해 민원실 업무를 체험하는 행사를 가졌다.

경기지방경찰청에 따르면 이날 행사는 2007년도 역점시책으로 추진 중인 종합민원실 개선사업인 ‘다솜’(‘애틋한 사랑’이라는 순 우리말) 프로젝트를 알리기 위해 마련한 것.

‘다솜’ 프로젝트는 경찰관서를 방문하는 시민들의 고객 만족도를 높이기 위해 시민들이 가장 많이 찾는 경찰서 종합민원실을 시민편의 위주로 개선하는 것이다.

도내 31개 민원실에 현금 CD인출기 설치와 고객 만족·불만족 카드 비치 및 해피콜 제도 강화로 고객 불만사항에 대한 피드백 실시, 시범관서인 광주·과천경찰서의 민원실 리모델링 실시 등 총 20여개 개선 과제를 추진중이다.

이날 일일 명예 민원실장으로 위촉된 코미디언 이용식씨는 민원실을 찾은 민원인을 일일이 응대하고 민원서류 접수, 민원전화 응대 등 다양한 활동을 펼쳐 변화와 혁신을 통해 시민을 행복하게 하려는 경기경찰 모습 홍보에 나섰다.

한편 김 청장은 이날 위촉행사에 앞서 가진 현장 근무직원들과의 열린 토론회 자리에서 인사말을 통해 “특히 좋은 시설도 중요하지만 가장 중요한 것은 시민을 내 가족처럼 여기는 근무자들의 마음”이라며 현장근무 직원들의 적극적인 근무자세를 당부했다.

/민장홍 기자 [email protected]

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