시민들의 고충과 불편사항을 현장에서 해결하는 ‘포천시 이동민원실’이 14일 오전 10시부터 오후 4시까지 이동면 면민회관에서 운영됐다. 또 장암 6리 마을회관에서는 영농지도상담 및 농기계수리도 이뤄졌다.

15일 포천시(시장 박윤국)에 따르면 시민들은 이곳에서 기업, 상하수도, 농지 및 산림, 건축, 복지, 환경 등 시정 전반에 관한 상담은 물론, 각종 시정건의, 시민제안, 생활불편신고 등을 했으며 이동민원실에서는 의료상담과 진료도 함께 이뤄졌다.

시는 고객 감동의 민원행정서비스를 제공하기 위해 작년 9월부터 한 달에 한 곳씩 읍면동을 순회하며 이동민원실을 운영하고 있는데 당일 해결이 가능한 민원사항은 현장에서 즉시 처리하고, 장기간 시간이 소요되거나 예산이 수반되는 민원에 대해서는 관련 부서에 통보해 검토하도록 한 후, 민원인에게 처리 계획과 진행사항, 결과 등을 서신으로 알려주고 있다.

시 관계자는 “찾아가서 봉사하는 자세로 시민들에게 이동민원서비스를 적극 제공하겠으며, 각종 시정 및 공지사항 안내도 병행해 이동민원실의 운영효과를 더욱 높이겠다”고 밝혔다. 문의 (031-538-2131)
포천=/윤용선 기자 [email protected]

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