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프린트잇 매장은 인쇄, 복사, 스캔, 팩스 등 다양한 출력 기능을 24시간 제공한다. 시간 제약 없이 이용할 수 있다는 점에서 학생, 직장인, 자영업자 등 다양한 이용층이 찾고 있다. 때문에 생활 밀착형 서비스로 자리잡으면서 100호점을 넘긴 것으로 보인다.
특히 시험 기간이나 취업 시즌뿐 아니라, 일상적인 행정 서류 출력이나 업무 자료 준비 등에서도 이용이 꾸준히 이어지며 특정 시기에 치우치지 않는 이용 패턴을 보이고 있다는 점이 특징이다.
프린트잇 측에 따르면 이용자들은 필요할 때 바로 사용할 수 있어 편리하다는 점을 주요 장점으로 꼽고 있다고 전했다. 별도의 대기 없이 혼자서 빠르게 이용할 수 있는 환경도 무인 매장의 특징 중 하나다.
프린트잇은 이러한 이용 패턴을 바탕으로 전국 주요 상권을 중심으로 매장을 확대해왔는데, 접근성이 중요한 서비스 특성상 생활권 내 촘촘한 매장 배치가 경쟁력으로 작용하고 있다는 분석이다.
운영 방식 또한 무인 시스템을 기반으로 해 점주가 상주하지 않아도 매장이 유지되는 구조다. 이를 통해 운영 부담을 줄이면서도 이용자에게는 동일한 서비스 환경을 제공할 수 있도록 설계됐다.
프린트잇 관계자는 “최근에는 출력 서비스가 단순 편의 기능을 넘어, 일상에서 필요한 순간 언제든 이용할 수 있는 생활 서비스로 인식되고 있다”며 “100호점 돌파를 계기로 접근성과 이용 편의성을 더욱 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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