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1000여개 매장의 창업·운영 컨설팅 경험을 바탕으로 분석한 이번 자료에서는 하드웨어 가격 상승에 따른 시설 투자 방식의 변화가 주요 흐름으로 제시됐다.
비엔엠컴퍼니는 인공지능(AI) 산업 성장에 따른 부품 가격 부담으로 전체 PC를 교체하는 대신 일부 좌석에 고사양 장비를 집중하는 사례가 늘고 있다고 설명했다. 큐닉스(QNIX)의 고주사율 모니터와 로지텍의 게이밍 마우스 등 고성능 주변기기를 활용한 차별화 전략도 소개했다.
매장 공간은 기존 단체 이용 중심에서 1·2인 전용룸을 갖춘 형태로 변 화하고 있다는 분석이다. 이용 연령 역시 ‘리니지 클래식’의 중장년층과 ‘로블록스’의 10대 이용자를 중심으로 다양해지고 있다고 평가했다.
이와 함께 외국인 방문객의 매장 선택에 영향을 미칠 수 있는 구글맵 리뷰 관리와 먹거리 메뉴 확대도 주요 과제로 제시됐다. 비엔엠컴퍼니에 따르면 엑스오핫도그앤커피의 피자는 8월21일 출시 이후 약 두 달간 전국 73개 PC방에 도입됐다.
창업시장에서는 대형 매장과 소규모 매장 간 경쟁력 차이가 커지는 가운데 로열티 무료 정책과 운영비 절감이 중요해지고 있다는 분석이다. 키오스크와 셀프결제 도입을 통한 인력 운영 효율화, 기존 점주의 재창업 및 다점포 확장도 주요 흐름으로 소개했다.
비엔엠컴퍼니는 자체 매장 오픈 데이터에서 기존 업주의 재창업 비율이 증가하고 있다고 설명했다.
서희원 비엔엠컴퍼니 대표는 “1000개 이상의 매장 오픈 및 운영 컨설팅을 통해 축적한 경험을 바탕으로 업주들이 시장 변화에 한발 앞서 대응할 수 있도록 실질적인 해법을 제시해 나가겠다”고 밝혔다.
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