▲ (사진=의왕시청 제공)

[의왕=송윤근 기자] 경기 의왕도시공사가 악성민원인의 폭언과 위협에 대응하는 현장 대응력을 높이기 위해 의왕경찰서와 합동훈련을 실시하고 관련 교육자료를 마련했다.

공사는 지난 9월15일 백운커뮤니티센터 안내 데스크에서 고성·폭언과 위협 상황을 가정한 훈련을 진행했다. 직원의 초기 대응부터 경찰 협조 요청, 사건 인계까지 단계별 절차를 점검했다.

훈련 내용을 토대로 악성민원 대응 요령과 경찰 협조 절차를 담은 교육영상과 대응 매뉴얼도 제작해 직원들이 실제 상황에서 활용할 수 있도록 했다.

노성화 사장은 “현장에서 실질적으로 작동하는 악성민원 대응체계를 정착시키고 시민과 직원 모두가 안전한 공공시설 환경을 조성하겠다”고 말했다.

공사는 앞으로 의왕경찰서와 인권침해 예방 및 범죄예방 시설물 안전 점검 관련 후속 훈련을 추진하고, 교육자료를 활용해 직원 보호와 범죄예방 역량을 높일 계획이다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]