'군수 해피콜' 소통행정
불편ㆍ개선사항 등 꼼꼼히 확인

[해남=정찬남 기자] 전남 해남군은 군수가 직접 민원인을 대상으로 무작위 전화를 걸어 해남군 행정서비스에 대한 만족도를 점검하고 개선점을 확인하는 ‘군수 해피콜’을 실시했다.

이번 해피콜은 계약, 보조 등 군민 생활과 밀접하게 관련된 주요 분야의 민원인을 대상으로 진행됐으며, 군수가 직접 민원인과 통화하면서 행정서비스 경험을 확인하고 애로사항을 청취했다.

군수는 통화 과정에서 민원 처리 과정에서 느낀 만족도, 불편사항, 개선 필요사항 등을 꼼꼼히 확인하며, 현장의 목소리를 군정 운영에 즉각 반영할 수 있도록 했다. 군은 이를 통해 군민의 의견이 직접 정책에 반영되는‘군민 중심 행정’을 실현해 나갈 예정이다.

특히 이번 해피콜은 행정서비스 만족도 제고와 공직사회의 청렴도 향상을 위한 적극적인 노력의 일환으로 추진됐다.

군민의 목소리를 군수가 직접 듣는 과정에서 신뢰와 소통이 강화됐으며, 군민이 체감할 수 있는 청렴한 행정을 구현하는 기반이 마련됐다는 평가다.

군은 지난 2025년 처음으로 국민권익위 공공기관 청렴도 평가에서 1등급을 획득하며, 깨끗한 군정 실현의 성과를 인정받고 있다.

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