▲ (사진=KB국민은행 제공)

[시민일보 = 박소진 기자]KB국민은행(은행장 이환주)은 KB스타뱅킹 퇴직연금 서비스를 전면 개편했다고 8일 밝혔다.

이번 개편은 '더 빠른 이용, 더 쉬운 투자, 더 간편한 거래'를 목표로 고객 의견을 반영해 퇴직연금 투자 전 과정의 이용 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 홈 화면부터 상품 탐색, 거래, 조회, 인증까지 사용자 환경(UI)과 사용자 경험(UX)을 전반적으로 개선해 보다 쉽고 직관적인 이용 환경을 제공해서다.

홈 화면에서는 추천상품과 투자정보를 한눈에 확인할 수 있도록 구성했으며, 자주 사용하는 메뉴를 중심으로 화면을 재배치해 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있도록 했다.

상품 탐색과 거래 기능도 강화했다. 매매현황과 체결정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 개선했고, 거래내역과 상환내역을 통합 조회할 수 있도록 해 조회 편의성을 높였다. 지문과 안면인식 등 생체인증도 지원해 보다 빠르고 안전한 거래 환경을 제공한다.

은행 관계자는 "이번 퇴직연금 서비스 개편은 고객 중심의 서비스 이용 환경을 구현하고 투자 편의성을 높이는 데 중점을 뒀다"며 "앞으로도 고객 중심의 디지털 혁신을 통해 더욱 편리하고 차별화된 퇴직연금 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

한편 KB국민은행은 고객의 안정적인 노후자산 운용을 지원하기 위한 디폴트옵션 서비스를 지속적으로 개선해왔다. 그 결과 금융감독원 통합연금포털 기준 KB국민은행의 디폴트옵션 적립금은 2026년 1분기 기준 11조 5,447억원으로 전체 사업자 가운데 가장 큰 규모를 기록했다. 전분기인 2025년 4분기 10조 9,352억원보다 6,095억원 증가해 적립금 증가액도 전체 사업자 중 가장 많았다.

디폴트옵션은 확정기여형(DC)·개인형퇴직연금(IRP) 가입자가 일정 기간 운용 지시를 하지 않으면 사전에 지정한 운용방법에 따라 적립금을 자동 운용하는 제도다. 최근에는 은행과 증권사 앱에서 디폴트옵션 상품을 직접 선택하거나 기존 상품을 디폴트옵션으로 편입하는 '옵트인(Opt-in)' 방식도 지원되고 있다.

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