[고양=이기홍 기자] 고양시 일산서구는 지난 23일 관내 7개 무인민원발급기에 장애신고 및 질의응답을 위한 민원인 전용 인터폰을 신규 설치했다.

무인민원발급기 사용 중 장애 발생이나 기기사용법으로 어려움을 겪는 민원인은 전용 인터폰을 통해 무인민원발급기 담당 공무원, 기기 콜센터, 경비업체에 신속하게 연결됨으로써 보다 즉각적이고 편리한 서비스를 제공받을 수 있을 것으로 기대된다.

일산서구는 기존 3대의 무인기에 인터폰을 시범 설치 운영해왔으며, 최근 무인민원발급기의 사용이 꾸준히 증가함에 따라 전면적인 확대 설치로 총 10대의 관내 무인민원발급기 전체에 민원인 전용 인터폰을 설치 운영하게 됐다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]