안성시 행안부 지침 30%보다 10% 더 단축키로 안성시(시장 이동희)가 10일부터 5일 이상 유기한 민원에 대해 처리기간을 40% 이상 단축 처리한다.

시에 따르면 이번 단축민원 처리는 지난 2006년 민원사무 처리기간 단축추진에 이어 추가 단축 적용을 실시하는 것으로 민원인의 시간적 경제적 비용절감뿐만 아니라 민원행정에 대한 신뢰도 향상을 위해서다.

시는 올해 행정안전부 ‘민원제도 및 서비스개선 처리 지침’에서 6일 이상 민원 30% 이상 단축하겠다는 계획보다 10% 이상 상향 적용했다.

이를 위해 시는 민원사무 처리기간 단축을 위해 올 1월 통합민원창구 운영을 통해 즉결 민원 처리기간을 단축했으며 2차에 걸친 유기한 민원 처리부서의 의견조회 및 민원사무 담당자 회의 등을 통해 유기한 민원의 단축을 실시해 왔다.

또한 4월부터 여권사무대행을 실시함으로써 기존 20일 이상 걸리던 여권발급기간을 5일로 단축해 발급하고 있다.

시 관계자는 “최대한 민원사무 처리기간을 단축하여 모든 민원을 해결하겠다”며 “민원처리 방안을 민원인 입장에서 개선하여 최대한 민원인이 혜택을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

/허선웅 기자[email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]