남양주 8272반 워크숍 가져 남양주시 8272반은 23일 수동면 외방리 소재 솔샘연수원에서 8272 민원모니터요원과 읍·면·동 8272전담자를 대상으로 고객중심의 8272반 운영을 위한 워크숍을 가졌다.

시에 따르면 이번 워크숍은 시민에게 수준 높은 행정서비스를 제공하기 위해 전문 강사를 초빙해 모니터 요원의 마인드 형성과 활동방향에 대한 교육을 실시했다.

이날 워크숍은 시민들의 불편사항을 정확하게 분석해 신속하고 근본적인 문제 해결방법을 마련하기 위한 토의로 진행됐다.

특히 시장과의 대화시간에서는 모니터요원들의 애로사항에 대해 경청하는 시간을 가졌다.

이 자리에서 이석우 남양주시장은 “실질적으로 시민의 삶의 질이 향상되고 지역이 발전 될 수 있는 방향으로 모니터 활동을 전개하길 바란다”고 당부했다.

한편 지난 2월26일 자발적인 시정참여와 봉사를 희망하는 시민으로 구성된 8272민원모니터 요원은 그간 140여건의 각종 생활불편사항 및 제도개선 사항을 해결하는 등 행정기관과 시민의 가교역할로 긍정적인 평가를 받고 있다.

남양주=/고성철 기자 [email protected]

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