구리시, 민원후견인제 운영 구리시(시장 박영순)가 행정업무에 익숙하지 않은 민원인을 위해 접수에서 처리완료까지 상담과 안내를 돕는 민원후견인제를 운영하고 있다.

23일 시에 따르면 이 제도는 지난 3일부터 행정경험이 풍부한 부서별 주무팀장으로 21명을 지정해 민원접수에서부터 처리완료까지 도와주며 복합민원에 대해서는 1회 방문으로 민원을 해결하고 신속한 민원처리로 민원편의를 제공하기 위해 마련된 것.

이와 함께 대상민원은 3일 이상 유기한 민원으로 복합민원뿐만 아니라 단순민원까지 적용했다.

민원후견인은 민원처리의 모든 과정에 민원인을 대변하며 민원의 검토ㆍ심의과정을 참관해 민원처리결과 등을 안내함으로써 궁금증을 해소해주는 역할을 한다.

민원후견인을 지정 받으려면 민원 접수 시 민원후견인 지정신청서를 제출하면 된다. 기타 자세한 사항은 시 민원봉사과(550-2139)로 문의하면 된다.

/고성철 기자 [email protected]

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