시자원봉사센터 인천시자원봉사센터와 인천출입국관리사무소가 4일 회의실에서 ‘외국어전문자원봉사자 운영’을 위한 협약을 체결하고 본격적인 운영에 들어갔다.

양 기관은 이날 재한외국인들의 언어적 불편과 각종 체류민원업무에서의 불편함을 해소하기 위해 외국어전문자원봉사자 활용을 통해 외국인들의 체류편의증진을 위해 상호협력하기로 의견을 모았다.

이번 협약은 인천소재 자원봉사센터에 가입한 외국어전문자원봉사자를 매일 지원함으로써 하루 평균 1000여명의 방문 민원인의 언어소통에 따른 불편을 해소하고 각종민원업무 관련 신청서 작성 등 외국인의 편의를 도모한다.

인천출입국사무소 회의실에서 진행된 이번 협약식은 인천시 사회복지봉사과장을 비롯해 자원봉사팀장과 출입국관리사무소 각 과장 등이 참석해 사내 자원봉사홍보 및 자원봉사활동에 관한 방안도 함께 논의했다.

양 기관은 협약식을 마친 후 약 1시간 동안 자원봉사자들에게 자원봉사활동 기초교육을 한데 이어 현장 담당자들의 자원봉사활동에 따른 오리엔테이션도 진행했다.

한편 인천출입국관리사무소는 언어불편을 해소하기 위해 외국어특채자를 배치, 민원업무를 담당하게하고 지난 7월에는 귀화한 몽골출신 특채자를 민원실에 배치해 방문민원인의 불편함이 없도록 적극 지원하고 있다.

양 기관의 자원봉사자 협약 체결로 방문 민원인들에 대한 고품질 행정서비스 제공 및 권익증진에도 기여할 것으로 기대된다.

/문찬식 기자 [email protected]

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