군에 따르면 대상은 민원처리 기간이 2일 이상인 유기한 민원 339종으로 법정처리기간에서 단축처리 1일당 1점의 마일리지를 부여, 복합민원 및 현장민원 등 업무난이도가 높은 민원은 높은 가중치를 부여할 계획이다.
마일리지 점수는 법정처리기간에서 처리완료 소요일수를 뺀 일수를 점수로 환산하고 분기별로 계수화해 개인별로 관리한다. 마일리지 우수 직원에게는 H&H상 추천 등의 각종 인센티브가 제공된다.
양평=박근출 기자 [email protected]
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