부평구 주민들 호평 부평구(구청장 박윤배)가 지난 3월부터 시행하고 있는 ‘해피 콜 시스템’이 주민들로부터 큰 호응을 얻으며 본격적인 정착단계에 들어섰다.

이는 인ㆍ허가 민원처리에 대한 친절 및 부당요구 여부 등을 민원인에게 직접 물어 부패요소를 사전에 차단하도록 하는 시스템으로, 3월부터 6월까지의 주민대상 조사결과 1333건의 해피콜 중 1298건(97%)의 민원처리에 만족한다는 답변이 나왔다.

구는 내용 중 민원처리 개선요구 사항에 대해 업무개선 대상으로 추진하며 주민의 아이디어를 행정에 접목시킬 예정이다.

/민경희 기자 [email protected]

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