[인천=문찬식 기자]인천미추홀소방서는 문자, 앱(app), 영상통화 등 다양한 방법으로 ‘119다매체 신고 서비스’로 신고가 가능하다고 밝혔다.

다매체 신고 서비스는 음성통화가 곤란한 상황, 전화불통지역이나 외국인 등 음성통화 장애요소를 해소해 긴급한 상황에서도 119종합상황실 대원과 신고자 간 영상통화와 문자, 스마트폰 앱 등을 통해 신고가 가능하다.

문자신고의 경우 119로 문자를 보내면 신고가 가능하며 사진과 동영상 첨부가 가능하다. 

앱(app) 신고는 ‘119 신고’앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택 GPS 위치정보가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치확인이 가능해 산악사고와 같이 현재 위치를 파악하기 어려운 사고 등에서 활용도가 높다. 

영상통화 신고의 경우는 119로 영상통화를 누르면 상황실과 영상통화가 연결돼 현장의 영상만으로도 신고가 가능하다.

고성훈 예방총괄팀장은 “119다매체 신고서비스는 기존의 전화 방식 신고에 어려움을 겪고 있는 분에게 유용하다”며 “119다매체 신고서비스를 지속 홍보해 119서비스 수혜자의 사각지대가 없도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

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