[용인=오왕석 기자] 용인특례시는 26일 시청 3층 비전홀에서 각 구청, 읍면동 행정복지센터 주민등록ㆍ인감 담당자 43명을 대상으로 직무역량 강화교육을 진행했다. 각 행정복지센터에서 운영 중인 통합민원창구는 주민등록등초본, 건축, 토지, 지방세 납세증명 등 총 300여종의 제증명 서류 발급을 처리하고 있다. 분야가 광범위 ...
[고양=이기홍 기자] 고양시 덕양구보건소가 민원응대 역량 강화를 위해 역학조사 및 콜센터 담당 등 민원 접점 직원들을 대상으로 친절·청렴교육을 실시했다고 26일 밝혔다.이번 교육은 코로나19 관련 악성·고충민원의 증가 추세에 따라 전화민원 대응능력 향상을 위해 음성연출의 중요성 전화응대의 3원칙 클레임 고객응대법 등 전화 ...