[시민일보] 남양주시(시장 이석우)는 시민의 걱정거리, 궁금한 것을 해결해주기 위해 민?관 7기관?단체 12여명의 전문상담 요원이 지난 20일부터 “찾아가는 민원실”을 운영하고 있다.

찾아가는 민원실은 매주 수요일 읍 면 동 권역별로 운영되고 있으며 공무원, 유관기관(지적공사, 국민건강보함공단), 전문가(변호사, 건축사, 의료진) 및 자원봉사센터에서 참여한 봉사 활동으로 고충민원상담, 법률상담, 건축상담, 지적상담, 건강상담, 노인장기요양보험상담, 금연크리닉과 질병 예방을 위한 손 씻기 결핵예방 에이즈예방 홍보와 이 미용 봉사 등 남양주시에서는 시민에게 포탈행정서비스를 제공하고 있다.

지난 27일 화도읍에서 실시한 찾아가는 민원실에서는 법률상담을 받으신 시민은 “평상시에 고민하고 있던 문제에 대하여 전문가와 충분한 시간에 상담을 받고 보니 마음이 편안하고 희망이 생겨다고” 감사의 마음을 전했으며, 한 시민은 세무(국세)상담도 추가로 실시하여 줄 것을 건의 하는 등 찾아가는 민원실이 운영 2년차를 맞이하여 시민의 생활 속에 깊이 자리메김하고 있다.

시 관계자는 “찾아가는 민원실” 운영으로 공무원과 시민이 서로 협동 융합하여 창조시정을 이루는 데 큰 에너지가 될 것을 기대한다고 말했다.

남양주=고성철 기자 [email protected]

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