대기 불편 최소화 [시민일보 = 민장홍 기자] ‘시민이 주인이 이천’을 실현 중인 경기 이천시가 코로나19 장기화 따른 사회적 거리두기 실천 및 장시간 대기로 인한 민원의 불편을 최소화하기 위해 지적공부 발급 예약 서비스를 시행한다.

지적공부 발급 예약 서비스 대상목록으로는 부책식·카드식 토지(임야)대장, 폐쇄지적도, 건축물대장, 토지이용계획확인원등이 있으나 개인정보를 필요로 하는 업무는 제외했다.

지적공부 서류 중 일부는 ‘정부24’를 통해 인터넷 발급이 가능하나 방문 민원의 경우 인터넷사용이 어렵거나 대량 발급인 경우에 해당돼 민원이 집중되는 시간이 발생했다.

지적공부 발급예약 서비스는 민원집중시간을 분산 시키고 민원인의 대기시간의 불편 및 코로나로 인한 불안함을 해소하고자 시행됐다.

지적공부 발급 예약서비스는 시 토지정보과로 팩스(전화) 신청하면 담당자가 발급 후 방문 예약시간을 확인해 교부 처리토록 할 예정이다.

신속 정확한 처리 및 이용자들이 홈페이지등 입력을 해야하는 번거로움을 최소화하기 위해 우선 팩스(전화)로 처리하고 앞으로 이용자들의 수요 추이를 분석해 온라인으로도 확대할 예정으로 지난주 대량 발급 이용자인 지역내 법무사 등에 홍보를 실시했다.

시 관계자는 “지적공부 발급 예약서비스로 민원실에 대기 인원이 밀집하는 것을 차단해 코로나19 확산을 예방하는 동시에 장시간 대기로 인한 민원인의 불편을 최소화하는 데 앞장서겠다”고 말했다.

 

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