이번 교육은 ‘상황별 특이 민원에 따른 행동 요령’을 주제로 약 2시간에 걸쳐 진행됐으며, 특히 최근 교육분야 사업 확대와 민원수요 증가에 따라 폭언, 폭행 등 폭력적이고 상습적인 민원이 늘어나는 추세를 보이고 있음을 감안 교직원들의 인권을 보호하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 추진됐다.

전옥주 교육장은 “특이 민원 대응 교육을 통해 양질의 교육행정서비스를 제공하고, 안심하며 일할 수 있는 근무환경을 조성하는 것이 중요하다”며 “직원과 민원인이 모두 행복한 연천교육을 만들기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

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