▲ 인천환경공단이 직원들을 대상으로 경영평가 고객만족 향상 교육을 하고 있다.

인천환경공단(이사장 백은기)은 10일 임, 직원들을 대상으로 내부고객 만족을 통한 품질향상 노력과 이를 바탕으로 외부고객만족을 실천하기 위한 ‘경영평가 고객만족 향상’ 교육을 실시했다.

한국표준협회 김창남 수석전문위원의 초청 강연으로 진행된 이번 교육은 고객만족 향상을 위한 직원들의 인적역량 강화와 일등 환경전문공기업 달성을 위한 내용으로 진행됐다.

또한 이번 교육을 통해 환경에 대한 인천시민들의 다양한 요구에 부응하고 직원들의 고객만족 마인드 함양과 친절한 고객응대로 민원 서비스의 질적 향상을 높이는 계기를 마련했다.

백은기 이사장은 “고객중심경영은 내부 고객들의 만족에서 시작된다”며 “소통과 화합의 직장분위기를 만들어 직원들의 직무 만족도를 향상시켜 고객만족 1등 공기업이 되기 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

한편 교육에 앞서 지난 제39회 국가품질경영대회 대통령상을 수상한 남항사업소 이정섭소장을 비롯해 8명의 고도처리환경전문연구회 직원들에 대한 메달 수여식을 개최하고 수상자 격려와 자긍심을 고취하는 자리도 함께 가졌다. 문찬식 기자

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