이번 공모전은 지난 10년 동안 고객 접점에서 고객만족을 위해 노력하는 직원들의 서비스 제공을 경험한 고객들을 대상으로 수기를 공모해 시상함으로써 고객만족에 대한 우수사례를 발굴, 확산시켜 고객 중심적 사고를 정착시키고자 마련된다.
공단 사업장, 시설물 및 프로그램 이용경험이 있거나 현재 이용하는 고객이면 남녀노소 누구나 참여가능하며 이달부터 10월8일까지 공단 홈페이지 www.issi.or.kr 고객참여마당 ‘칭찬합시다’ 코너에 [글쓰기]를 통한 온라인 접수로, 수기(에피소드)의 분량은 A4 한 장 내외다.
청소년수련관과 국민체육센터, 검단복지회관, 공영주차장 등 각 사업장, 시설물, 프로그램을 이용하며 기분 좋은 하루를 안겨준 감동적인 사연, 너무 고마웠던 친절 직원, 평소 칭찬하고 싶은 직원에 대해 마음껏 칭찬할 수 있는 기회가 마련돼 더불어 살아가는 지역사회에 훈훈한 정을 전달할 수 있을 것으로 기대된다.
공단 임직원의 엄정한 심사를 거쳐 선정된 우수한 공모 작품에 대해 대상 1명(30만원), 최우수상 2명(20만원), 우수상 3명(10만원), 장려상 5명(5만원) 등 11명의 고객을 뽑아 우수작을 포상하고 수상작은 10월 서구시설관리공단 www.issi.or.kr 홈페이지와 다음카페를 통해 발표하고 11월중에 문화회관 소공연장에서 시상한다. 문의(580-1121)
문찬식 기자 [email protected]
사진설명= 서구시설관리공단이 공단 창립 10주년을 맞아 개최하는 ‘제3회 고객만족 수기 공모전’ 포스터.
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