구리시, 내달부터 확대·운영 구리시(시장 박영순)가 서류없는 민원창구를 내달 1일부터 확대, 운영한다.

17일 시는 그동안 지적민원창구에 민원인 친화형 발급시스템 구축과 양방향 모니터를 설치해 민원신청서 없는 창구를 시범적으로 운영했으나, 다음달 1일부터 토지민원창구까지 확대 운영한다고 밝혔다.

앞서 시는 지적 민원서류를 발급받기 위해 민원발급 신청서를 수기로 작성 신속하고 친절함을 요구하는 고객의 기대에 부응하고자 민원서류를 구두로 신청하도록 창구운영 방식을 개선했다.

또한 민원을 신청한 내역과 발급과정을 양방향모니터에 리스트화 시켜 민원발급 과정을 민원인이 직접 확인할 수 있도록 민원친화형 통합발급시스템을 구축함으로써 여러 종류의 민원을 신청하는 경우에도 민원발급 소요시간이 단축돼 보다 신속한 민원서류를 제공하도록 주력해 왔다.

/구리=고성철 기자 [email protected]

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