의왕시, 1000명 대상 오늘부터 경기도 의왕시는 시민 1000명을 대상으로 민원인 기관평가제를 실시한다.

시는 9일부터 오는 26일까지 전화 및 면접대상을 각각 500명씩 선정, 공무원의 친절도와 민원처리의 신속성 등 시정 전반에 대한 설문을 실시할 예정이다.

전화조사는 민원서류 접수처리부에 등재된 민원인을 무작위로 추출, 500명 달성시까지 계속해서 전화통화를 통해 조사하고 창구조사는 본청 및 각 동사무소를 방문한 민원인을 대상으로 설문지를 직접 배부, 설문을 받는 방식으로 진행된다.

주요 평가내용은 ▲공무원의 친절도 및 청렴도 ▲민원처리 전반에 대한 만족도 ▲민원처리의 신속도·정확도·공정성·전문성 ▲시정 개선 및 발전방안 등이다.

시는 평가결과를 토대로 잘못된 점은 개선하고 시정개혁에 대한 의견은 행정에 반영, 행정서비스를 한 차원 발전시킬 계획이다.
의왕=주종환 기자 [email protected]

※ 외부 필자의 원고는 본지의 편집방향과 일치하지 않을 수도 있습니다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]