인천시 동구 송림6동(동장 장석도)이 민원편의 시책으로 추진하고 있는 ‘대형폐기물 가정방문 원스톱 서비스 운영’이 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

15일 구에 따르면 송림6동 주민센터는 장애인들과 거동이 불편한 노인들이 대형폐기물 처리를 신고하기 위해 직접 주민센터를 방문하는 번거로움 해소에 팔을 걷어붙였다.

주민센터는 이 같은 번거로움을 해소하고자 전화로 신청하면 주민센터 지정담당자가 현지를 방문해 신고필증을 전달하고 처리할 폐기물을 수거장소까지 운반해 주는 다가가는 서비스로 주민들의 만족감을 높이고 있다.

또 신고필증 전달과 함께 민원인 필요 정보와 각종 구정 홍보지를 제공해 서비스 수혜대상임에도 불구하고 내용을 몰라 서비스를 신청하지 못하는 일이 없도록 하는 등 주민 알권리 충족과 민원 편의 제공이라는 일석이조의 효과를 거두고 있다.

장석도 송림6동장은 "송림6동에는 비탈길이 많고 홀몸 노인, 노약자 세대가 많아 이 사업을 추진하게 됐다"며 "고객들의 눈높이에 맞는 맞춤형 행정서비스 제공으로 주민불편 사항을 적극 해결하도록 힘쓰겠다"고 밝혔다.

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