HOME > 지역소식 > 경인권

민원처리 ‘법정기간 절반’ 단축

관리자 / / 기사승인 : 2010-12-29 18:34:00
  • 카카오톡 보내기
  • -
  • +
  • 인쇄
동구 ‘민원마일리지 제도’ 큰 성과

동구(구청장 조택상)가 올해 2일 이상 모든 유기한 민원사무 총 5,580건 중 92%에 해당하는 5,174건을 단축 처리하고 처리기간도 법정처리기간보다 절반이나 줄어든 49.5%를 감축한 것으로 나타났다.

구는 28일 민원행정서비스 향상을 위해 민원처리기간을 대폭 단축하고 신속하게 처리한 공무원에게 인센티브를 제공하는 이같은 ‘민원처리마일리지 제도’운영 결과를 발표했다.

구에 따르면 처리기간이 20일인 화물운송사업허가의 경우 평균 12일이나 단축된 8일 만에 처리해 시간과 경제적 비용절감에 큰 도움을 주고 있는 것으로 분석됐다.

구는 그동안 신속한 민원처리를 위해 매월 1회 정기적으로 민원사무처리 실태를 점검하고 담당직원들을 대상으로 민원처리 사전예고제를 시행해 민원이 빨리 처리될 수 있도록 독려했다.

이와 함께 단축 처리한 직원들에게는 단축한 일수만큼 개인별로 마일리지 점수를 부여해 왔으며 누적 점수가 많은 직원들을 상대로 연말에 표창과 포상금을 수여 격려하기로 했다.

구 관계자는 “앞으로도 주민들에게 불편을 초래하는 민원을 빨리 처리해 신뢰받는 민원행정서비스 제공을 위해 더욱 앞장서 나가겠다”고 말했다.

문의 (770-6332)
문찬식 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]

관리자 관리자

기자의 인기기사

주요기사

+

민주, 주요 과제로 조희대 국조와 ‘조작 기소 특검법’... 여론 수렴 박차

‘오세훈 무죄 판결’ 계기로 보수진영 연대론 부상... 한동훈 ‘고립무원’?

與, ‘오세훈 항소심 무죄 판결’ 이후 ‘조희대 대법원장 탄핵’ 분출에

與, ‘공소청’ 국감 첫날부터 李 대통령 사건 공소취소에 ‘의욕’

인터뷰 / 칼럼

+

김기상 강동구의회 부의장 "경청하고 소통하는 협치의정 온힘 … 다양한 의견 연결하는 가교 역할 맡을 것"

이대우   2026-08-23

[인터뷰]재선의 역사를 쓴 이상일 용인특례시장…"반도체로 150만 광역시 만들겠다"

오왕석   2026-07-02

김태성 신안군수 당선인, “군민들의 기대에 부흥하는 하나되는 군정 펼쳐”

황승순   2026-06-25

기획/시리즈