이번 행사는 인천환경공단이 관리, 운영하는 인천시내 9개 친환경기초시설에 대한 환경친화적 활동과 고객서비스질 향상을 위한 시민참여 프로그램의 일환으로 마련됐다.
이번에 서포터즈 모니터링 요원으로 위촉된 인원은 인천환경공단 9개 사업소 인근 지역 주민들을 대상으로 총 35명의 시민으로 구성됐다.
서포터즈 모니터링 요원으로 위촉된 이들은 인천환경공단 9개 사업소를 대상으로 노출 및 비노출 로 활동하게 되며 모니터링 협의회를 운영해 매분기마다 사업소별 활동내용을 평가하고 점검하게 된다.
주요 활동은 공단 시설물을 이용하면서 느끼는 불편, 불만사항 개선과 시설물 주변 고객의 안전을 위해하는 위험요소 제거, 기타 고객편의시설, 친절 및 전화응대서비스 등에 대한 수시 모니터링을 통한 의견제시, 사업소 운영에 대한 개선사항, 공단 시책이나 추진사업에 대한 발전방안 등에 대한 사항들을 집중 점검 및 건의한다.
박남규 이사장은 “시민들에 대한 끊임없는 서비스 질 향상을 위해 인천환경공단이 노력해야 한다”며 “이러한 노력들이 결실을 맺기 위해 공단 내부뿐만 아니라 외부에서도 함께 참여하고 동참해 친환경 녹색도시 인천, 청정도시 인천을 만들어 나가자”고 말했다.
문찬식 기자[email protected]
사진설명= 인천환경공단 ECO-i Supporters 창단식에 참석한 관계자들이 행사를 마친 후 파이팅을 외치며 기념촬영을 하고 있다.
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