[시민일보] 부천시가 2010년도 상반기 민원처리마일리지 평가결과 민원 처리기간이 60% 이상 단축된 것으로 나타났다.

시는 6일 올해 상반기 처리된 민원서류 처리기간을 분석한 결과 민원서류 8696건을 법정처리기간보다 62% 단축한 것으로 조사됐다고 밝혔다.

이는 지난해 상·하반기 단축률 55% 대비, 7% 향상된 수치이며 민원서류 1건당 평균 처리기간이 2.7일이다.

시는 처리기간 3일 이상 민원사무를 2일 이상 유기한 민원사무로 평가대상을 확대 실시하고 법정처리기간 대비 70% 감축을 목표로 '민원처리 마일리지제도'를 시행했다.

또 민원의 특성에 맞게 복합민원, 현장조사민원, 민원처리기간별로 10~ 20% 가점을 부여해 민원처리기간 단축을 적극 유도하는 방안으로 민원처리기간을 획기적으로 단축할 수 있는 여건을 조성했다.

시 관계자는 "2010 하반기 '민원처리 마일리지제도' 운영지침을 보완해 처리기간 단축에 앞장서 적극적이고 능동적인 행정을 지속적으로 펼쳐 나가겠다"고 전했다.

부천=문찬식 기자[email protected]

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