박종순·서윤경·김해자·정미라씨 서울 도봉구(구청장 최선길)가 올해를 결산하는 하반기 최고의 친절우수 공무원을 선정, 그 명단을 공개했다.

31일 구에 따르면 이번 선정된 친절우수 공무원은 부과과 박종순(40)씨, 교통지도과 서윤경(38·여)씨, 지역보건과 김해자(38·여)씨, 방학2동 주민센터 정미라(40·여)씨 등 4명이다.

친절우수 공무원 선발은 각 부서에서 무기명 투표를 실시, 부서 친절공무원을 선정하고 선정된 부서친절공무원 43명을 대상으로 전화친절도, 방문모니터링, 구민칭찬, 평상시 전화응대 실적 등을 재평가해 선발했다.

구는 이들 친절우수 공무원 4명에게 구청장 표창을 수여하고, 게시판을 제작·게첨해 우수 직원으로 칭찬 격려함은 물론, 선진지 견학, 승진시 유용한 실적가점 등의 인센티브를 줄 방침이다.

‘참사랑 고객응대’ 라는 독특한 체계를 통해 올 한해 차별화된 친절경쟁력을 선보인 구는 민원 현장에서 주민이 마음으로 공감하고 서비스로 체감하는 친절 행정력을 집중해 왔다.

한편 구는 내년부터 자체 직원강사를 추가로 육성해 택시회사, 음식점 종사원 등 친절교육을 희망하는 곳에 ‘찾아가는 서비스 교육’을 실시할 예정이다.

/황정호 기자[email protected]

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