▲ (사진=동대문구청 제공)

[시민일보 = 이대우 기자] 서울 동대문구(구청장 최동민)는 돌봄SOS 서비스 이용자의 안전관리와 서비스 제공 실태를 확인하기 위해 9~17일 하반기 모니터링을 실시한다고 12일 밝혔다.

이번 점검에서는 식사배달 과정에서 이용자의 안부를 확인하는 절차가 제대로 이행되는지 중점적으로 살핀다. 구는 올해 상반기부터 식사배달 시 대면 전달하거나 전화로 연락하도록 운영 원칙을 강화했다. 이용자와 3일 이상 연락이 닿지 않으면 동주민센터 담당자에게 알리고 안전과 건강 상태를 확인하는 체계도 마련했다.

점검 대상은 지난 5~10월 제공된 돌봄SOS 서비스다. 협약기관과 동주민센터를 대상으로 ▲일시재가 ▲단기시설 ▲동행지원 ▲주거편의 ▲식사배달 등 5개 분야의 운영 현황을 확인한다.

돌봄SOS는 갑작스러운 질병이나 사고 등으로 일시적인 돌봄이 필요한 구민에게 서비스를 제공하는 사업이다. 동대문구는 2022년부터 매년 상·하반기 모니터링을 통해 서비스 제공기관의 운영 실태와 동주민센터 돌봄매니저의 업무 수행 상황을 살펴왔다.

구는 이번 점검에서 상반기에 마련한 식사배달 안전관리 절차의 정착 여부를 확인하고, 서비스별 미흡한 사항과 개선이 필요한 부분을 검토해 향후 사업 운영에 반영할 방침이다.

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