기업지원과는 그동안 맞춤형기업애로 해결사업을 통해 공장밀집지역내 인프라 개선을 지속적으로 추진해왔으나 공사금액이 소액이거나 긴급보수를 요구하는 사업일 경우 해당 읍ㆍ면ㆍ동 지역의 생활민원처리 시스템을 이용하는 등 타 부서의 협조를 구해 왔다.

이에 대한 보완책으로 기업지원과에서 직접처리 시스템을 도입하게 됐다.

이번 단가계약을 통해 공공도로시설물 파손, 가드레일 및 측구 배수설비 보수처럼 공장지역에 반복적으로 발생되던 공사 종목에 대해 현장기동반을 운영하는 등 신속한 민원 처리를 실시해 기업인들의 애로를 해결하고 안전사고 등의 피해를 예방할 수 있을 것으로 기대된다.

해당 서비스는 시 기업SOS팀으로 전화하거나 기업SOS넷의 온라인 접수를 통해 접수가 가능하며, 담당 공무원이 현장 확인 후 수일 이내 기동반을 통해 기업애로를 처리하게 된다.

예산 소진시 서비스는 조기 완료될 수 있으며, 연 단위 예산편성 및 신규계약을 통해 원스톱 처리 시스템은 계속 진행될 예정이다.

조광한 시장은 “단가계약을 통한 현장기동반 운영이 초기인 만큼 수요를 지속적으로 반영해 기업인들에게 실질적으로 도움이 되도록 계속 보완해나갈 계획”이라고 말했다.

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