영업사원용 고객관리 시스템 '모바일 GMS'개발 [시민일보] 지엠대우오토앤테크놀로지(인천시 부평구 소재)는 스마트폰을 활용한 영업사원용 고객관리 시스템인 '모바일 CMS(Customer Management System)'를 개발했다고 22일 밝혔다.

지엠대우는 이번 시스템 개발로 영업사원들이 언제 어디서든 편리하게 고객들이 원하는 차량 정보를 영업사원이 조회, 제공하는 등 영업 및 영업관리 업무를 시간과 장소에 구애 없이 즉석에서 처리할 수 있게 됐다.

영업사원은 그동안 차량 재고현황을 조회하거나 차량 견적서를 고객에게 송부하기 위해 컴퓨터가 있는 사무실로 들어와 작업하거나 노트북을 들고 다니며 업무를 처리했다.

그러나 이번 시스템 개발로 스마트폰만 있으면 모바일 CMS를 통해 영업사원이 바로 고객등록, 각종 차량 정보 및 재고현황을 파악, 견적서를 작성해서 바로 이메일 및 팩스로 고객에게 송부할 수 있게 됐다.

이와 관련 지엠대우 국내영업/마케팅본부 김성기 본부장은 "이번 모바일 CMS 개발은 결국 고객만족을 이끌어내는 단초 역할을 톡톡히 하게 될 것으로 기대된다"고 밝혔다.

그는 또 "현재 진행중인 책임지역총판제가 좀더 안정화되고 오는 9월 중순 럭셔리 세단 '알페온(Alpheon)이 성공리에 출시되면 내수 여건은 더욱 향상될 것으로 자신한다"고 덧붙였다.

문찬식 기자[email protected]

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