가평군 '행복e음' 시행 결과 업무 처리기간 7일 단축 [시민일보] 가평군이 각종 사회복지 급여 및 서비스 지원 대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를통합관리해 수요자들에게 신속하고 효율적인 복지서비스를 제공코자 올1월부터 행복e음(사회복지통합관리망)을 본격적으로 시행한 결과 처리기간이 종전 20일에서 7일 단축돼 평균 13일이 소요되는 등 실효성을 거두고 있다고 19일 밝혔다.

군에 따르면 행복e음(사회복지통합관리망)은 가평군에서 집행하는 약 120여개의 복지급여 및 서비스 이력을 개인별·가구별로 정보를통합관리하는 정보시스템으로서 수요자 만족도 제고를 위해 올 1월부터 본격적으로 시행했다.

이에 따라 소득·재산자료, 인적변동사항등 공적자료 조회에 소요되는 시간이 대폭 단축돼 업무에 신속성과 효율성을 높여가고 있다고 구는 전했다.

특히 행복e음을 통해 올 상반기 복지급여를 신규로 신청한 접수는 총1108건(월평균 184건, 일일7건)으로 한달 복지서비스 급여로 14억여원이 지원되고 있는 것으로 나타났다.

이어 행복e음을 통해 지원되는 지역내 복지서비스 수혜자는 국민기초수급자 3650여명, 기초노령연금 7380여명, 아동복지분야 2750 여명, 장애인 복지 1140여명, 한부모 가족지원 160명 등 1만5090여명에 달하고 있다.

군 관계자는 ″간결하고 빠른 서비스로 주민들이 필요로 하는 수요자맞춤식 서비스를 제공하기 위해 세부적인 매뉴얼과 추진업무 지침 등을 마련해 주민들이 행복을 느끼고 생활에 안정을 꾀할 수 있도록 노력을 아끼지 않겠다고 말했다.

한편 가평군은 올 1월에 사회복지분야 전산망인 행복e음으로 새롭게 구축, 통합조사관리팀 운영을 통해 업무추진 현황분석, 문제점 도출 및 해결방안 모색등을 통해 행복e음 시스템 안정화를 꾀하며 효율성을 증대시켜오고 있다.

문의 : 통합조사담당(580-2216)

가평=고성철 기자 [email protected]

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