전국 최초로 ‘One Click 종합급수민원시스템’ 구축 화성시(시장 최영근)가 물 사용량까지도 한눈에 알 수 있게 한 ‘One Click 종합급수 민원시스템’ 구축, 지역정보화 사업에서 경기도내 최우수 기관으로 선정되는 영예를 안았다.

8일 시는 지난달 27일부터 28일까지 2일간 라비돌 호텔(화성시 정남면 소재)에서 열린 ‘제12회 경기도 지역정보화 연찬회’에서 ‘One Click 종합급수민원시스템’ 구축으로 최우수기관에 선정됐다고 밝혔다.

시에 따르면 시는 지난 2004년부터 지리정보시스템(GIS) 구축을 위해 각종 자료를 데이터화 하는 사업을 추진 중이며 GIS사업과 연관해 자체적으로 네비게이션 서비스 프로그램을 개발한데 이어 전국 최초로 급수시설과 관련된 종합시스템인 ‘One Click 종합급수민원시스템’을 구축해 급수와 관련된 민원과 업무처리 방식을 대폭적으로 줄였다.

‘One Click 종합급수민원시스템’은 급수공사와 관련된 인·허가 및 각종 민원처리, 시민불편 사항에 관한 모든 행정절차를 민원인이 행정기관을 방문하지 않고도 화성시 홈페이지(http://www.hscit y.net)를 통해 처리가 가능하도록 하기 위해 개발한 프로그램으로 이달 중 상수관망 DB구축이 완료된 향남읍과 병점동 일원을 대상으로 시범운영을 실시하고 문제점을 보완 해 내년 초부터 전면 확대해 시행할 방침이다.

이 시스템이 본격적으로 시행되면 민원인은 자가검침, 일·월별 사용량 조회도 가능해 갑자기 물 사용량이 늘었을 경우, 누수를 의심하고 인터넷으로 신고접수도 할 수 있는 한편, 급수공사 대행업체는 관로의 위치를 입체적으로 파악할 수 있어 공사기간을 단축할 수 있는 효과도 얻을 수 있다.

시 관계자는 “급수민원 시스템에 의한 서비스가 정착되면 민원인은 연간 6600만원의 시간·경제적 비용절감 효과를 얻을 수 있고 공무원들은 급수행정 업무프로세스를 대폭적으로 개선해 연간 12억원의 시간절감 효과를 볼 수 있다”고 말했다.

화성=/김정수 기자 [email protected]

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