하남시, 인감·여권발급등 12개서 4개 창구로 줄어 하남시(시장 김황식)는 민원인들의 편익제공을 위해 지난 5월부터 착공된 민원실 환경개선공사를 마치고 2일부터 통합민원창구를 전격 오픈했다.

개선된 민원창구는 기존의 전통적인 민원사안별 개별창구 방식에서 시중은행식 통합민원창구로 개선해 민원실을 찾은 민원인은 번호표 순서에 따라 지정된 창구에서 모든 민원업무를 처리할 수 있게 된다.

시는 그 동안 책임 있는 민원업무 수행을 위해 정규직원을 창구에 전진배치 시켜 주민등록, 인감, 여권, 지적도 발급 등 12개로 분산된 민원창구를 4개의 통합민원 창구에서 모든 민원서류를 발급할 수 있도록 했다.

이와 함께 최근 법적 검토사항으로 추진중인 화장실 공간의 남녀 비율을 1:1.5 이상이 되도록 편익시설도 추가할 계획이다.

시 관계자는 “이러한 통합민원창구제를 금년에 한해 시청에서 시험운영하고 운영결과에 따라 성과가 좋으면 내년부터는 동사무소까지 확대 실시할 예정”이라고 말했다.

/하남=전용원 기자 [email protected]

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